重点客户关怀提醒 为重点客户提供VIP级的周到服务
短信易查询系统,系统会将公告信息自动回复给客户。客户在任何时间、任何地点都可以了解到银行的业务动态,方便客户的同时为银行争取更多的资源。
短信意见簿
使用短信易的短信查询系统可以替代传统的纸质意见簿。银行方面可以随时收集到不同客户发来的意见建议短信,负责人了解处理后,可以及时地将处理结果反馈到对方手机,让客户感觉到被重视和尊重,密切客户与银行的关系。
内部办公应用
利用《企业短信应用系统》能方便地联络内部员工,快速下达各种通知信息,省时省力、节省办公费用;以短信联络外出人员,信息交流明晰、准确,节省通讯费用;共享公共联系人信息,能使客户资源得到充分利用,密切员工在工作中的配合……
总结实际应用中反馈的信息,我们发现,由于不存在"短信陷阱",同时又能从银行及时获取周到、温馨、完善的服务,客户对使用短信和银行进行交流表现出极大的热忱;
银行员工认为,将《企业短信应用系统》作为传统通讯手段的补充,对客户的管理更方便,沟通更容易、更加省时省力;
银行相关技术部门认为,《企业短信应用系统》具有很好的自主性,符合业务安全要求,运行更稳定、更可靠;
《银行短信应用解决方案》的使用,有效地提高了银行的服务质量,带来了一定的经济和社会效益。对此,银行领导表示了肯定和赞赏。 |